CONVERSACIONES
Todas las conversaciones de los clientes en una única bandeja de entrada
Impulsa el éxito de los clientes proporcionando a tus agentes el contexto completo que necesitan, para interactuar con los clientes a través de los canales agregados en una sola linea.
Una solución sin código para automatizar los flujos de trabajo de la experiencia del cliente
Se acabó tener que indagar
Preserva el marco de referencia mientras tus clientes disfrutan de la flexibilidad de conectarse con tu marca cuando se mueven de un canal a otro.
Sé relevante
Envía mensajes a los clientes en el canal en el que han estado más activos últimamente, o crea una nueva conversación en un canal preferido.
Ayuda accesible
A veces, los clientes solo quieren hablar con una persona real sin tener que repetir sus historias y preguntas una y otra vez. Te damos cobertura.
BETA
Mensajería
¡Próximamente!
Chatbots
¡Próximamente!
Un cliente = una conversación
Chats que funcionan con IA
Automatiza las respuestas sencillas con chatbots y deja que los agentes se encarguen de las consultas complejas.
Mecanismo alternativo
Envía tu mensaje a través de diferentes canales.
Enrutamiento inteligente
Establece los canales preferidos para las conversaciones con los clientes en función del uso histórico, la frecuencia y otras métricas.
Feedback más fácil
Consigue comentarios instantáneos de los clientes y comprende de còmo ha vivido tu audiencia la experiencia de atención al cliente.
Análisis profundos
Estado del envío, tarifas abiertas, duración de las llamadas y más, todo en la punta del cursor.
Integraciones limpias
Introduce las Conversaciones de Kaleyra en tu propio producto usando tan solo una incrustación de código JS.
CENTRO DE CONTACTO
Mueve tu centro de contacto a la nube.
Configura tu propio centro de contacto con un mínimo esfuerzo. Aprovecha el enrutamiento inteligente de los agentes, el IVR personalizable y mucho más para ayudar a tu equipo a dar lo mejor de sí.
CREADOR DE FLUJO
Diseña flujos intuitivos de la experiencia del cliente.
Crea flujos de llamadas en minutos con nuestra interfaz de arrastrar y soltar y deleita a tus clientes para que vuelvan.
CHATBOTS
Las conversaciones con IA son ahora una realidad.
Automatiza las conversaciones con los clientes para que progresen en el embudo de ventas, recaben la información y proporcionen respuestas rápidas a sus consultas.
WHATSAPP PARA EMPRESAS
Aparece en la aplicación de mensajería más famosa del mundo.
Dale a tu negocio presencia en la aplicación de mensajería móvil más popular, y a tus clientes, una experiencia de marca enriquecida.
Tecnología de comunicaciones probada
Más de
3500
clientes
Más de
1600
conexiones de operador
Más de
190
países
Tiempo de
actividad
de la API
25 700 millones
de mensajes, 2020
3900 millones
de llamadas de voz, 2020