Cloud Contact Center
Sposta il tuo Contact Center nel Cloud
Configura e gestisci il tuo call center senza sforzi su un’unica piattaforma cloud e accedi da qualsiasi parte del mondo.
Il lavoro da remoto è la nuova normalità
La configurazione di un call center in cloud richiede uno sforzo minimo. Sfrutta il routing intelligente, l’IVR personalizzabile, il nostro flowbuilder intuitivo e molto altro ancora per aiutare il tuo team a fare del suo meglio.
Tutti i canali su una sola piattaforma
Consenti ai tuoi operatori di conversare con i clienti tramite più canali di comunicazione da una singola interfaccia, centralizzata e personalizzabile.
Perfetto per il lavoro da remoto
Gestisci le conversazioni con i clienti sul cloud per offrire un servizio clienti eccellente, indipendentemente da dove si trovano il tuo team e i tuoi clienti.
Tempi di chiamata e attesa ridotti
Connetti i tuoi clienti a un Operatore che già conoscono. Evita ai tuoi clienti la frustrazione del dover spiegare il proprio caso a più operatori.
Analisi dettagliate per Operatore
Conteggio delle chiamate, tempo di conversazione, stato della chiamata, nessuna risposta, chiamate non riuscite, risposte IVR, segmenti non riusciti e tipi di chiamata.