WHATSAPP BUSINESS API PER L’E-COMMERCE
Estendi la tua presenza e-commerce alla piattaforma di chat preferita dai clienti – WhatsApp
Connettiti con i tuoi clienti sui loro telefoni, fornisci supporto in ogni momento della giornata tramite un bot o un assistente dal vivo e offri la migliore esperienza di acquisto. Avvia oggi stesso un account API WhatsApp Business per la tua attività di e-commerce con Kaleyra.
Approfitta del vantaggio dell’API WhatsApp Business
Costruisci fiducia con il simbolo WhatsApp
Mostra affidabilità ai nuovi utenti con il segno di spunta verde posizionato accanto al nome della tua attività su WhatsApp, una funzionalità disponibile solo per gli account API WhatsApp Business. Distinguiti dalla concorrenza e fatti riconoscere.
Comunicazioni scalabili con più agenti
Consenti a tutto il tuo team del servizio clienti di comunicare con i clienti contemporaneamente tramite il tuo account API WhatsApp Business. Assegna indicazioni e contatti ai singoli membri per una gestione più semplice.
Prendi decisioni informate con l'analisi dei dati
Ottieni informazioni istantanee sullo stato del tuo messaggio: inviato, consegnato, letto o non riuscito. Ottieni i log del numero del destinatario, del suo paese, del costo per messaggio e altro ancora da un’unica dashboard di facile utilizzo sviluppata da Kaleyra.
Ridefinisci la customer experience per l’e-commerce con l’API WhatsApp Business
Comunicazione personalizzata
Avvia conversazioni con i clienti in diverse lingue in base alla loro posizione geografica e personalizza campi variabili come nome, ordine, catalogo, ecc. in base alle informazioni raccolte.
Supporto via chat 24/7
Connetti in modo sicuro i clienti con la tua attività tramite la piattaforma crittografata end-to-end. Fornisci servizi immediati e 24 ore su 24 ai tuoi visitatori e acquirenti impostando risposte automatizzate o collegandoti facilmente con un agente disponibile. Configura un chatbot per ridurre il carico sul tuo team di supporto senza influire sull’esperienza.
Aggiornamenti sugli acquisti in tempo reale
Attiva le notifiche non appena l’ordine viene confermato o spedito. Fornisci ai tuoi clienti aggiornamenti tempestivi in merito a spedizioni e pagamenti. Tienili informati e impegnati per tutto il tempo.
Posta in arrivo unificata
Genera lead, prendi ordini, pianifica sostituzioni o resi, risolvi domande su articoli o pagamenti, consiglia prodotti, raccogli feedback e fai molto di più dall’unica interfaccia API WhatsApp Business che supporta allegati multimediali come audio, video, immagini, documenti, testo, posizione e informazioni di contatto.
Ottieni un’anteprima dell’API WhatsApp Business di Kaleyra
Guarda i nostri video dimostrativi per capire come sfruttare al meglio l’API WhatsApp Business per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti e-commerce.
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La maggior parte dei brand D2C ha difficoltà a connettersi con il proprio pubblico in una configurazione più personale e one-to-one. L’API di WhatsApp Business colma questa lacuna offrendo ai brand l’opportunità di esercitare una personalizzazione su larga scala.
I clienti ora vogliono comunicare con le aziende con la stessa facilità con cui si connettono con i loro amici e familiari. Le società di e-commerce facilitano tali conversazioni istantanee e 24 ore su 24 tramite l’API WhatsApp Business.
Nel mercato dell’e-commerce altamente competitivo di oggi, fornire una customer experience eccezionale è l’unico modo per sostenere e creare una differenziazione competitiva. Scopri come l’API di WhatsApp Business può aiutarti a raggiungere questo vantaggio.